老人家电智能化应建无障碍入口

智能大潮汹涌而来，老人们也难免被裹挟其中。其实老人们未必不想追一把智能化的潮流，只是入口的艰难，让很多老人打了退堂鼓。

自从家里的电视装上了机顶盒，80岁的老妈就常常抱怨两个遥控器控制不好一台电视机。遥控器都整不明白，就更别提什么回放点播等智能功能了。于是，在给老*v*房间选购电视时，笔者特意挑选了一台只需要使用一个遥控器就能控制的数字电视一体机，可是选品牌、挑款式、比价格，样样称心，笔者唯独没想到，问题又出在了遥控器上——厂家别出心裁地将遥控器的控制方式改成了旋转式，简洁的遥控器面板上，只是一个大大的旋钮，调频道、调音量都只需要转转旋钮，可是这一转就把老妈转晕了，不是想换台的时候不知怎么就调了音量，或是要调音量，一不小心正追的电视剧却不知去了哪里。于是老妈对这个特意为她挑选的电视机颇为不满。

互联网电视品牌的杀入让电视机的价格迅速下跌，40英寸彩电的价格已经由10年前的万余元跌至如今的一两千元。智能也成为了彩电产品的标配功能，趁着大促，笔者又给老妈换了一台互联网电视，老妈可以方便地在电视上追剧。可老妈却表示，作为一名老党员，不仅要倾听党的声音，还要时刻关心国内外大事，电视台里播出的新闻是每天的必看节目。于是笔者又不得不花费上千元为老妈配备了智能机顶盒。可是没想到，这下又乱了，由于两个遥控器都是黑色的，又具有非常相似的外观，老妈一不留神拿错了遥控器，电视可能就进入了互联网状态，老妈就再也找不回她心爱的新闻了。

推门走进老*v*房间，就时常能看见老太太摆弄着两个遥控器，看见笔者，就满脸无辜地说“又回不去了”。对于笔者来说，把内容调回去只是分分钟的事，但一遍又一遍地手把手地教老妈如何操作，一个月后，这样的戏码仍然在不断地上演。

统计数据显示，至2015年底，智能电视的渗透率已经超过85%，在北京这样的大都市要想专门为老人买台普通电视还真不是件容易的事。笔者相信，随着智能化的不断深入，越来越多的产品将打上智能化的烙印。

同时，还有统计数据显示，目前我国老年空巢家庭率已达50%以上，大中城市高达70%。这些老人将不得不独自面对这些智能化产品的控制和操作问题，而这正是老人进入智能化世界的入口。

银发消费是一座巨大的矿山，但是想要成功开发出这座矿山的宝藏，首先要将入口改造成无障碍通道，让老人们能够顺畅地在智能家电的世界里探秘。而这也是摆在每个企业面前的课题。